Country-Cowboy vêtements wear , Produits Country: Chapeaux cowboy, Bolo ties, cuirs , boucles ceinture country, ceintures, chemises cowboy, produits du far west

Questions Fréquentes


Toutes les réponses font référence a des jours ouvrés (tous les jours
sauf samedi,dimanche et jours fériés USA).

Prenez en compte que votre pays de destination peut avoir lui aussi des
jours fériés différents.

 

 

Questions les plus fréquentes:

 

Je ne parle pas Anglais, comment communiquer avec vous ?

Aucun problème, nous avons dans notre staff des personnes parlant Français,
Anglais ou Espagnol. Vos messages seront remis pour traitement à la
personne compétente.

 

J'ai passé ma commande, dans combien de temps vais-je recevoir mon
colis ?


Nous livrons dans de nombreux pays et toutes les commandes sont
différentes. Nous allons vous décrire notre méthode de fonctionnement.

Après que votre paiement ait été enregistré par notre service comptable
(sous 24 à 48h suivant pays d'origine), nous traitons votre commande
par ordre de validation.
D'une manière générale nous préparons votre commande dans les 72
heures après validation.
Ensuite suivant votre pays et la nature de votre colis, il faut en
moyenne 6 a 12 jours de transit pour arriver à destination et pour vous
permettre de bénéficier du port gratuit.

Notre but est de rechercher le meilleur produit au meilleur prix et
livré dans les meilleurs délais et gratuitement pour vous.

 

Le statut de ma commande est "Paiement accepté", qu'est ce que cela
veut dire ?


Votre commande vient de nous parvenir , notre service comptable va
enregistrer le règlement et votre dossier sera traité dès validation .



Ma commande est "En reliquat (même partiel) ou Réception fournisseur en
cours." Qu'est ce que cela veut dire ?


Votre commande a été validée par le service commercial mais lors de la
préparation il s'est avéré qu'un ou plusieurs des articles commandés
sont en instance de réception ou bien en reliquat et donc en commande chez le fournisseur.

 

Le statut de ma commande est "Préparation en cours", qu'est ce que cela
veut dire ?


Votre commande est en cours de préparation et qu'elle va être remise au
transporteur .


Combien de temps vous faut-il pour recevoir un produit en reliquat ?

Nos produits proviennent de divers fournisseurs basés dans différents
Etats des USA. En moyenne, nos fournisseurs essayent de nous livrer sous 5 jours ouvrés après validation de notre commande, si eux même ont le produit en stock.Si les délais devaient être longs nous vous adresserons les articles
disponibles et vous préciserons/estimerons la date de l'envoi complémentaire .
Si un de nos fournisseurs ne fabriquait plus le produit  nous vous
communiquerons immédiatement la procédure à suivre.

 

Ma commande est "En cours de livraison", qu'est ce que cela veut dire ?

Votre commande a été remise au transporteur et  votre paquet est en
cours de livraison. Les délais varient suivant les pays et la taille de
colis. La livraison est normalement effective après 6 à 12 jours de
transport. Nos commandes partent généralement de la côte Est des
États-Unis.

 

Je n'ai pas de compte Paypal, comment acheter ?

Vous n'avez pas besoin d'un compte Paypal pour effectuer vos achats.
Cliquer sur l'image Paypal.
Dans l'écran suivant, en bas a gauche, cliquer sur "Continuer" sous le paragraphe "Vous n'avez pas de compte Paypal"

 

Vous n'avez plus qu'a suivre les instructions de Paypal concernant les informations de facturations.
Quand terminez, cliquer sur "Vérifier la commande et poursuivre". Si tout est OK, finaliser votre achat.

 

Faites vous des promotions sur certains articles ?

Les articles en solde ou à prix réduits vous sont proposés dans la
bulle " promotions "à la  droite de la page de notre site ou bien
directement sur  http://www.country-cowboy.com/prices-drop.php

 

Je voudrais un article qui n'est pas sur votre site, pouvez-vous
m'aider ?


Nos services s'efforcent de rechercher le(s) produit(s) souhaité(s)  et nous
vous en avisons immédiatement. N'hesitez pas à nous consulter.

 

Je représente un club ou je donne des cours de danses et je voudrais
échanger un lien avec votre site.  Comment faire ?


Il vous suffit d' envoyer un email à Info@Country-Cowboy.com avec les
informations que vous voulez voir apparaître. La mise à jour de notre
site s'effectue dans les plus brefs délais.

 

Ces  informations n'ont qu'une valeur indicative.

Veuillez toujours vous referez aux conditions générales de nos ventes
.


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