Preguntas frecuentes

 Todas las respuestas se refieren a días laborales (diarios excepto sábado, domingo y días de fiesta de banco los E.E.U.U.).

Considere que su país de destinación puede tener también diversos días festivos del banco.

 

 

 

¿Hize mi pedido, en cuánto tiempo voy recibir mi paquete?

 

Suministramos en numerosos países y todos los pedidos son diferentes. Vamos a describirle nuestro método de funcionamiento. Después de que nuestro servicio contable haya registrado su pago (de 24 a 48 horas según país de origen), tratamos su pedido por orden de validación. De una manera general preparamos su pedido dentro de las 72 horas después de validación. A continuación según su país y la naturaleza de su paquete, es necesario en promedio unos 6 a 12 días de tránsito para llegar a su destino y para permitirle beneficiarse de la entrega gratuita. Nuestro objetivo es buscar el mejor producto al mejor precio y subministrarlo cuanto antes y gratuitamente para ustedes.

 

 

El estatus de mi pedido es " Pago acceptado" , ¿que es lo que eso quiere decir?

Su pedido acaba de llegarnos, nuestro servicio de contabilidad va registrar su compra y su expediente se tratará a partir de la validación.

 

Mi pedido esta "pendiente o pedido parcial" ¿Que es lo que eso quiere decir? El departamento de contabilidad validó su pedido pero en la preparación uno de los artículos encargados estan pendientes en llegar y en consecuencia esta en la lista de pedido con el proveedor.

 

¿No hablo Inglés, cómo me puedo comunicar con ustedes?

Ningún problema, tenemos en nuestro personal personas que hablan Francés, Inglés o Español. Sus mensajes se entregarán a personas competentes en su idioma.

Mi pedido está en estado de "Preparación en curso ", que ¿es lo que eso quiere decir?

Su pedido esta en preparación y va a entregarse al transportista.

Cuánto tiempo le es necesario para recibir un "pedido pendiente"?

Nuestros productos proceden de distintos proveedores basados en diferentes Estados de los EE.UU. Por término medio, nuestros proveedores intentan suministrarnos bajo 5 días laborales después de validación de nuestro pedido, si ellos incluso lo tienen en existencia. Si la entrega de sus productos dura demasiado tiempo, le enviaremos los artículos disponibles y los demas le especificamos la fecha estimada de la llegada de esos artículos. Si uno de nuestros proveedores no fabrica ya el producto nosotros le comunicamos inmediatamente el procedimiento que debe seguirse.

Mi pedido es "en tránsito" ¿Que es lo que eso quiere decir?

Su pedido se entregó al transportista y su paquete va rumbo a localizacion.

Las entregas varían según los países y el tamaño del paquete. La entrega es normalmente efectiva después de 6 a 12 días de transporte. Nuestros pedidos van generalmente de la costa Este de Los Estados Unidos.

 

¿Yo no tengo una cuenta de Paypal, cómo puedo hacer una compra?

Usted no necesita una cuenta de Paypal para hacer una compra. Chasque (click) la insignia de Paypal.
En la pantalla siguiente, en la parte izquierda abajo, localize el eslabón (link) "Continue" bajo el párrafo "Usted no tiene una cuenta con Paypal"
Siga simplemente las instrucciones de Paypal para validar su orden. 

 

¿Que  artículos tienen a precios reducidos o ventas?

Esta información estan en la "burbuja de promociones" a la derecha de nuestra pagina http://www.country-cowboy.com/prices-drop.php 

 

Busca un artículo que no está en nuestra página de internet? 

Nuestros servicios se esfuerzan continuamente en ayudarlo y buscar el producto (s) deseado (s) y le advertimos inmediatamente. No vacile, tiene que consultarnos.

 

Represento un club o doy cursos de danzas y querría intercambiar un vínculo con su lugar. ¿Cómo hacer?

Solo basta con enviar un correo electrónico a info@country-cowboy.com

con la información que quiere ver aparecer. La actualización de nuestro lugar se efectúa cuanto antes.

 

La información proporcionada aquí está SOLAMENTE para los propósitos de indicación.

Refierase siempre a los términos y a las condiciones de las ventas de nuestro Web site